Termos e Políticas de Uso - Afinco Viagens
Última atualização: 09/11/2024 as 12:56 horário de brasília
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da Afinco Viagens, o cliente concorda com os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer parte dos termos, o cliente deverá interromper imediatamente o uso dos serviços.
2. Serviços Prestados
A Afinco Viagens oferece pacotes turísticos, venda de passagens aéreas, reservas de hotéis, aluguel de carros, entre outros serviços relacionados ao turismo. A descrição e preços dos pacotes podem ser encontrados no site oficial da agência e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
3. Responsabilidade do Cliente
O cliente se compromete a fornecer informações precisas e completas ao realizar qualquer compra ou reserva de viagem. A Afinco Viagens não se responsabiliza por erros ou omissões causados pela falta de informações ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
4. Pagamentos e Cancelamentos
Os pagamentos de pacotes turísticos, passagens e serviços adicionais devem ser realizados conforme as instruções fornecidas pela Afinco Viagens. A política de cancelamento será determinada pelas condições dos fornecedores de serviços (como companhias aéreas, hotéis, etc.) e será informada ao cliente no momento da compra.
5. Alterações nas Reservas
Alterações nas reservas, incluindo mudanças de data ou destino, poderão ser realizadas, porém podem estar sujeitas a taxas adicionais e à disponibilidade dos fornecedores de serviços. As condições específicas serão informadas ao cliente no momento da solicitação.
6. Política de Privacidade
A Afinco Viagens respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger as informações pessoais fornecidas. Os dados coletados são utilizados apenas para a prestação dos serviços solicitados e para a comunicação relacionada à viagem. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Responsabilidade da Afinco Viagens
A Afinco Viagens se responsabiliza apenas pelos serviços diretamente prestados pela agência. A empresa não será responsável por atrasos, cancelamentos ou interrupções nos serviços prestados por fornecedores terceirizados, como companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, entre outros.
8. Fornecedores de Serviços
A Afinco Viagens trabalha com uma rede de fornecedores, como companhias aéreas, hotéis, transportadoras e guias turísticos, para oferecer aos seus clientes uma experiência de viagem de qualidade. Entretanto, a responsabilidade pelos serviços prestados por esses fornecedores é deles, e não da Afinco Viagens.
9. Limitação de Responsabilidade
A Afinco Viagens não será responsável por danos diretos, indiretos, especiais ou consequenciais resultantes do uso dos serviços oferecidos. Isso inclui, mas não se limita a, falhas nos serviços de fornecedores terceiros, problemas de transporte, acidentes, doenças ou danos durante a viagem.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site da Afinco Viagens, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, são de propriedade da empresa ou de seus respectivos detentores de direitos autorais. O uso não autorizado desse conteúdo é estritamente proibido.
11. Modificação dos Termos
A Afinco Viagens reserva-se o direito de alterar estes Termos e Políticas a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas no site e a continuidade do uso dos serviços após a alteração implica na aceitação dos novos termos.
12. Disposições Gerais
Se qualquer cláusula destes Termos e Políticas for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal ou autoridade competente, as demais disposições permanecerão em vigor.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos e Políticas serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Quaisquer disputas ou questões relacionadas a esses Termos serão resolvidas no foro da comarca de Santo André, Estado de São Paulo, Brasil.
Política de Cancelamento e Reembolso
1. Política de Cancelamento
Os cancelamentos podem ser realizados, mas estão sujeitos às políticas e condições dos fornecedores envolvidos (companhias aéreas, hotéis, etc.). A Afinco Viagens informará o cliente sobre as taxas e prazos de cancelamento específicos para cada serviço.
2. Taxas de Cancelamento
Passagens aéreas: Taxas de cancelamento variam conforme a política da companhia aérea, e poderão incluir multas ou a perda do valor pago.
Pacotes turísticos: O reembolso será calculado conforme as condições de cancelamento dos fornecedores e poderá envolver custos adicionais para o cliente.
Hotéis e outros serviços: Cancelamentos em cima da hora podem gerar custos ou penalidades, conforme as políticas do estabelecimento.
3. Solicitação de Reembolso
O reembolso será processado conforme as condições aplicáveis de cada fornecedor de serviços. Dependendo do caso, o reembolso pode ser total ou parcial, levando em consideração os custos de cancelamento e prazos de solicitação.
Contato
Em caso de dúvidas sobre os Termos e Políticas, entre em contato com a Afinco Viagens pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 99319-3414.
